コラム/修理レポート

2022.2.4

iPhoneの画面が真っ暗だけどパソコンに反応がある!でも電話しても繋がらない・・・

「画面は真っ暗なのにパソコンに繋げるとiTunes上で反応がある・・・」

【概要】

[症状]

画面は暗いけどバックライトはついている。パソコンに繋げるとiTunesにて「更新」と「復元」が選択できるリカバリーモード状態になっている。

[きっかけ]

心当たりがなく気づいたら故障していた

[機種]

iPhone6

[ご依頼方法]

配送

[所要時間]

届いた当日に修理して返送

[納品]

iPhoneを操作できる状態で返却

 

▼LINEでも無料診断・見積り中!▼

メールや電話よりフランクに、修理の診断が可能です!
端末の”写真、動画”をもとに、お電話やメール以上に、
正確な診断をお出しします!
これは、修理できる?いくら?
といった疑問などお気軽にご質問ください!

友だち追加


【作業の流れ】

今回は同業者様よりご依頼の起動できないというiPhone6

電源を入れても無反応のように見えましたが、、、

パソコンに繋ぐと反応がありました!

「アップデート」と「復元」の2つが選択できる状態です。

画面表示はないけどリカバリーモードのような状態ですね。

ちなみにここでの「復元」は初期化という意味ですので実行しないように注意が必要です

液晶パネルを横から見るとバックライトが点いていることがわかりますね。

よく見ると画面も真っ暗というよりは若干明るくなっているようにも見えます。

状態からすると画面表示がなくパソコンに反応がある場合はDFUモードとなるのですが、DFUモードの場合は「復元」しか選択できない初期化前提の操作となりますのでリカバリーモードという表現の方が近いと思われます。

 

この症状は少々珍しいもので原因はいくつか考えられるのですが、いずれにしても基板をチェックしていきます!

電源を繋いでみると写真の赤い枠内から発熱が確認できました。

回路図でいうとこの部分ですね。

発熱は原因箇所がわかりやすく、ある意味ホッとします笑

早速ショートしている箇所を修復します!

無事に起動!

データも残ったままでしたが、念のためデータのバックアップを取って納品いたしました。


今回は修理したiPhoneが操作できる状態でお返しできましたが、

もし部品が故障しているなど操作できる状態でのお返しができない場合でも、

 

①別のiPhoneへデータ移行

②USBメモリなどのメディアに保存してデータのお渡し

 

などご希望に応じてご案内しております。

①のデータ移行は修理をご依頼いただいたお客様には無料でサービスいたしますのでお気軽に申し付けください!

②に関して、LINEなどのアプリのデータ復旧希望の場合、パソコンが必須であることや操作が多少煩雑なことからパソコン操作に自信のない方は①をおすすめします!

 

 

iPhoneやiPad、iPod、MacBookなどで何かお困りのことがございましたらまずはお問い合わせいただければ幸いでございます。

AppleJuiceにご相談いただければ、診断は無料で行っています!

状況によっては買い替えの方がお得など、

お客様に応じた最適解をご提案できると思われます!

来店だけでなく配送修理も承っておりますのでお気軽にどうぞ!

 

▼まずは、お電話で無料見積▼

0422-27-1787

友だち追加


【全国送料無料宅配修理サービス】


お近くに基板修理を行っているお店が無い場合は、ぜひ弊社の宅配修理サービスをご利用ください。弊社は全国返送料無料で行っておりますので、料金は修理費+片道送料となります。
AppleJuice 配送修理サービス

来店修理のお申し込み

配送修理のお申し込み

お問い合わせはこちら

—————————————————————————

————————————————————————

修理内容
/
   

上にもどる