Apple製品修理の「AppleJuice」

配送修理のお申し込みはこちらからお願い致します。 フォームに必要事項をご記入の上、送信ボタンをクリックしてください。 ご記入頂いたメールアドレスに、お問合せ内容が自動返信メールで届きます。

「配送修理のお申込み完了」ページが表示されるまでお申し込みは完了しません。

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※お名前

ふりがな

ひらがなで入力してください。

※ご連絡先電話番号

日中(10時〜19時)に連絡のつく電話番号を入力してください。 - -

※メールアドレス

docomo.ne.jpやezweb.ne.jpのメールアドレスでは弊社からの案内メールが届かないケースが増えております。

連絡方法(弊社からお客様へのご連絡方法)

弊社からのご連絡方法は、電話とメールかどちらのほうがご都合がよいかチェックをいれてください。電話連絡をご希望のお客様は、10時〜19時のあいだにお掛けいたします。
電話連絡 メール連絡

※お支払い方法

代金引換は到着時のお支払い、クレジットカード払いの場合は弊社からお送りするSquareインボイスメールからお手続きしていただき、お支払いとなります。
代金引換 クレジットカード支払い(一括のみ)

※郵便番号

例）1800004　ハイフンなしで入力してください。

※都道府県

例）東京都

※市区町村

例）武蔵野市吉祥寺本町

※番地・ビル・建物名

例）1-23-1 KS23ビル 502号室

※ご依頼機種（複数選択可）

スマートフォン

iPhoneXS Max iPhoneXS iPhoneXR iPhoneX iPhone8 iPhone8Plus iPhone7 iPhone7Plus iPhoneSE iPhone6s iPhone6s Plus iPhone6 iPhone6Plus iPhone5s iPhone5c iPhone5 iPhone4s iPhone4 Android端末（下記の備考欄に機種をお書きください）

iPad

iPad Pro 12.9inch(3世代) iPad Pro 12.9inch(2世代) iPad Pro 12.9inch(初代) iPad Pro 11inch iPad Pro 10.5inch iPad Pro 9.7inch iPad Air 2 iPad Air(初代) iPad mini 4 iPad mini 3 iPad mini 2 iPad mini iPad 6(2018年モデル) iPad 5(2017年モデル) iPad 4 iPad 3

iPod

iPod video iPod classic

iPod touch

iPod touch 6 iPod touch 5 iPod touch 4 iPod touch 3 iPod touch 2

iPod nano

iPod nano 8 iPod nano 7 iPod nano 6 iPod nano 5 iPod nano 4 iPod nano 3

Mac

MacBook MacBook pro 13 inch MacBook pro 15 inch MacBook pro 17 inch MacBook Pro Retina 13inch MacBook Pro Retina 15inch Macbook air 11inch Macbook air 13inch Macbook pro 13 inch(2016年以降モデル) Macbook pro 15 inch(2016年以降モデル) その他 わからない

症状（複数選択可）

よくわからないので診断希望

画面故障

ガラスが割れている 液晶が破損・割れている タッチが効かない・反応しない箇所がある 画面が正常に映らない

充電故障

バッテリーの減りが早い、1日に何度も充電が必要 充電ができない ケーブルを挿しても反応がない パソコンに繋げても反応がない

ボタン故障

ホームボタンが効かない ボタンが陥没している 電源ボタンが効かない ボリュームボタンが効かない ホールドボタンが効かない(iPod) ホイールボタンが効かない(iPod)

カメラ故障

インカメラが写らない アウトカメラが写らない

音声故障

イヤホンから音が出ない ドックポートから音が出ない スピーカーから音が出ない 自分の声が相手に届かない 相手の声が聴こえない

その他故障

起動しない 自己分解による損傷・不具合 フレームの凹み・歪み 液体に浸かる・液体がかかるなど(水没・水漏れ) マナーボタンが作動しない バイブレーターが動かない その他（下記備考欄に詳細をお書きください）

Mac

液晶が損傷・割れている トラックパッドが動作しない 押せないキーがある 起動しない 液体に浸かる・液体がかかるなど(水没・水漏れ) その他（下記備考欄に詳細をお書きください）

備考欄

質問やご不明な点などありましたらご記入ください。またご依頼機種でMacをお選び頂いた方はMacの発売年度をご記載ください

保証規約

• ■修理にあたり、分解作業を行うことで、Apple保証の対象外となる場合がありますので、予めご了承下さい。
• ■修理開始前に基本動作確認をさせて頂きます。なおその際にパスコードがかかっていた場合はパスコードをお伺いする場合があります。
• ■お預かりした機器は細心の注意を払って取り扱いを致しますが、微少なキズが付く場合がございますが補償を致しかねます。
• ■症状により修理不可のご回答をさせていただく場合があり確実に修理できることをお約束するものではございません。
• ■データ領域は個人情報になりますので、一切触れませんが、万が一お預かり品のデータ変化や消失について当社は一切の責任を負わないものとします。
• ■修理後、発生した異常の原因が、パーツ交換箇所の初期不良と診断した場合は、 保証期間中（3ヶ月）に限り無償にて保証させていただきますが落下・強い衝撃による不具合・ガラス破損や水没など、お客様の過失によるものと判断した場合、保証適応外とさせていただいております。
• ■水没した物の場合、時間の経過とともに症状が悪化する可能性がある為、修理後に水没を原因とする不具合（金属の腐食等）を起こす場合もございます。 いかなる場合も水没の修理は保証・返金は出来かねますので、予めご了承下さい。
• ■作業内容により予定よりもお時間を頂く場合がございます。
• ■水没修理もしくは基板修理を行い、修理不可と判断した場合は点検費が発生いたしますので予めご了承下さい。尚、修理完了後の返金は出来かねますので御了承下さい。
• ■難易度の高い基板修理は起動不可など、症状が悪化する可能性がありますが補償は致しかねます。
• ■修理作業途中でのお客様ご都合によるキャンセルの場合、修理作業前の状態にお戻りが出来ない場合があり工賃のみのご請求となります。
• ■当店でのお預かり期間は修理後1ヶ月間とし、修理完了通知後、1ヶ月間ご連絡・お引き取り頂けない場合は処分いたします

万が一修理中にデータの消失が起きた場合は当店では一切の責任を負いかねますので不安な方は修理前にバックアップをおすすめしております。
保証規約に同意された方はチェックしてください。