コラム/修理レポート

2021.4.19

MacBookから音が急に出なくなったのはスピーカーの問題じゃない!?

「MacBookから音が出ない」

「スピーカーからもイヤホンからも音が出ない」

「落としたり濡らしたり何も心当たりがない」

音が出なくなったMacBook Pro Retina 15inch(A1398)の修理もデータを残したままで修理!

修理のスペシャリストAppleJuiceでございます。

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今回は急に音が出なくなったMacBook Pro Retina 15inch(A1398)のご紹介。音が出ないとなるとスピーカーの故障と思われますが、実は基板が原因の症状でした!


今回のご依頼はこちらのMacBook Proです。

お客様曰く、音楽を聴いていたところ、急に音が出なくなったとのこと。

確認したところ、確かにノイズなどすら出ず、全くの無音状態でした。

そこでシステムレポートを「オーディオ」項目を覗いてみると、デバイス自体が認識されていませんでした!

この場合、基板が故障してオーディオデバイスを認識できていないと考えられ、スピーカーからはもちろん、イヤホンからも音は出ません

原因を確かめるべく基板を診てみましょう!

裏蓋を外してファンやSSD、I/Oボードなど各部品も取り外していきます。

赤枠のICチップがオーディオのICチップになります。

ICチップの四隅に見えるものはコーナーボンドでチップを保護・固定するものです。

コーナーボンドを除去してICチップを交換していきます。

熱をかけて取り外し・・・

正常なICチップへと交換!

起動して改めてシステムレポートで確認するとしっかりとデバイス認識されてますね。

もちろん実際に音も出るようになりました!

 

MacBookのオーディオに関するトラブルだけでなく、「キーボードの使い心地が悪くなった」「トラックパッドの反応が悪い」などお困りのことがございましたら一度AppleJuiceへご相談くださいませ。

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