Apple Juice 影山さんへ
修理依頼したiPad miniが無事に届きました。ありがとうございます。
今回は急な大雨と雪でiPad miniが壊れれてしまい困っていました。
仕事でもプライベートでも使用する機会が多く、一日も離せないというのが実情です。
壊れた直後、御社のWebサイトで修理依頼をすると、すぐに電話がかかってきてその迅速な対応に感動すら覚えました。
正直申し上げますと、修理依頼する際他の業者にも数件依頼をかけていましたが、一番乗りで連絡をくださったApple Juiceさんにお願いする事にしました。困っている時にメールではなく、直接電話してくださるのはとても嬉しいです。
今回の修理は水没クリーニング、液晶交換、バッテリー交換ととても修理しづらいケースで数日かけて治していただいたことにとても感謝しております。本音を申し上げますと、早くiPad miniが使いたかったのですが、逐一修理の様子を連絡してくださることに安心感を覚えました。
また修理費に関しても、とても安くしてくださり、良心的な価格でむしろ採算がとれないのでは？とこちらが心配になるくらいでした。Apple Storeでの交換に関しても私が埼玉に住んでいるので代わりに交換に行ってくださり、ありがとうございます。
御社の対応であえて注文をつけさせていただく点があるとすれば、配送の日時、時間、金額が少しわかりづらかったです。
今回はヤマト運輸で事前に確認をとったのでトラブルは一切ありませんでしたが、最後にメールを送る際、わかりやすく上記の内容を記入してくださるととても助かります。
とはいえ、一生懸命対応してくださったことに感謝の気持ちでいっぱいです。
御社のこれからの発展をお祈りしております！
(折原孝洋さん)
